Preguntas Frecuentes
VENTA
Podrás pagar usando tu tarjeta de crédito o débito. Estas opciones estarán disponibles cuando inicies el proceso de pago en nuestro sitio.
Puedes usar cualquier tarjeta Visa, MasterCard, American Express.
Te sugerimos leer primero nuestra Política de Cambios y Devoluciones disponible a continuación .
En caso de que su producto presente algún problema o defecto de fabrica, favor de comunicarse por teléfono al (222) 240-0241 o escribanos al correo de rrivas@proveedoramedical.com
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Si, siempre y cuando utilices tarjetas de crédito o débito emitidas en México, sin embargo, la entrega del producto se podrá realizar únicamente en una dirección válida dentro del territorio mexicano.
ENVÍO
El tiempo de entrega varía de acuerdo con tu Código Postal, pero podrás validar los días estimados de entrega al ingresar este dato durante tu proceso de compra.
Posterior a que realices tu compra y se confirme tu orden, recibirás un correo titulado “Tu pedido ha sido enviado” ahí encontrarás el link en donde podrás rastrear tu pedido.
También puede ingresar en este enlace para dar seguimiento a su pedido con su folio de seguimiento, o dar click en el apartado de “Rastrear pedido“.
Si el daño es ocasionado debido al trayecto que el producto pasa con nuestro servicio de paquetería, tienes un plazo de 48 hrs posterior a la recepción de tu pedido para reportarlo. De ser un daño provocado por un mal uso, no procedería el cambio ni la devolución.
Para mayor información ingresar en el apartado de “Términos y condiciones“
FACTURACIÓN
Ingresar en este enlace o favor de comunicarse por teléfono al (222) 240-0241 o escribanos al correo de rrivas@proveedoramedical.com
GARANTíA
Garantía y Reparación
Proveedora Medical proporciona solo productos que cuentan con el respaldo total de los fabricantes. Cada proveedor proporciona el servicio de garantía y reparación. Su instrumento, si necesita reparación o reacondicionamiento, debe estar embalado de forma segura; asegurado por su valor y enviado al fabricante apropiado para su servicio.
Para mayor información ingresar en el apartado de “Términos y condiciones“
En caso de que su producto presente algún problema o defecto de fabrica, favor de comunicarse por teléfono al (222) 240-0241 o escribanos al correo de rrivas@proveedoramedical.com