Términos y condiciones

Los presentes Términos y Condiciones se ajustan al modelo de Contratos de Adhesión, en términos del ARTÍCULO 19 DE LA LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR, de tal manera forman parte indispensable de la ORDEN DE COMPRA, así mismo deberán ser cumplidos en su totalidad por EL CLIENTE, durante la compra de los productos y posterior a la compra, para hacer efectiva la garantía y cambios; Proveedora Medical no aceptará cualquier adición, excepción o cambios a los presentes términos. 

Con fundamento en los ARTÍCULO 19 FRACCIÓN VII, 42, 76 Bis y 85 DE LA LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR para efectos de los siguientes términos y condiciones se entenderá por:

• PROVEEDORA MEDICAL Y/O MANUEL SÁNCHEZ HINOJOSA: Persona física con actividad empresarial con RFC SAHM681026K18, ubicado en Privada 29 Poniente, #1117 Local C y D, Colonia Volcanes, Puebla, Pue. CP. 72410, proveedoramedical.com, quien en lo sucesivo se denominará como Proveedora Medical.

• CLIENTE: A la persona física, moral o cualquier régimen fiscal señalado en la presente Orden de Compra.

• ORDEN DE COMPRA: Documento que envía el cliente a Proveedora Medical para la adquisición de productos de su interés; productos desplegados en la página web.

• PRODUCTOS: Son aquellas mercancías que se muestran en la página web, las cuales el cliente podrá seleccionarlas y añadirlas en su orden de compra.

• PEDIDO: Es la orden de compra que se encuentra liquidada en su totalidad.

• DEVOLUCIÓN: Cambio de producto que será efectiva únicamente por defecto de calidad.

• CANCELACIÓN: Solicitud de cancelación de pedido, el cual procederá únicamente si se encuentra en disposición de Proveedora Medical.

• INFORMACIÓN CONFIDENCIAL: Es toda información comercial, industrial, técnica o de cualquier índole: propiedad de las partes, así como cualquier otra información sobre sus productos, mejoras, así como actividades industriales, profesionales, comerciales, técnicas y de desarrollo, contenida en documentos u otros medios similares a los que ningún tercero podría tener acceso en el curso ordinario de las operaciones, y de lo cual las partes tengan o hayan tenido conocimiento, como resultado de la presente orden de compra. Para más detalles revise nuestro aviso de privacidad que se encuentra en nuestra página web proveedoramedical.com.

Con base a las definiciones establecidas anteriormente, las partes se someten a los siguientes Términos y Condiciones:

            I.- EL PRODUCTO Y SU PAGO

1. Proveedora Medical, establece el costo ilustre a la vista en Moneda Nacional Mexicana (MXN) al cliente, quién tiene la obligación de pagar la cantidad señalada en la orden de compra: precios notables en M.N.M. Más el correspondiente Impuesto al Valor Agregado (IVA), sin incluir el servicio de envío.
2. Los productos estarán limitados conforme a inventario.
3. El precio de venta de los productos se encuentra sujeto a cambio, de acuerdo a las condiciones del mercado sin previo aviso.
4. Al momento de elegir un producto, debe designar y proporcionar información sobre su método de pago preferido (tarjeta de crédito o débito, servicio de pago en línea o cualquier otro método de pago disponible por Proveedora Medical).
5. Se somete a pagar todas las tarifas; así como, otros cargos incurridos en relación con su nombre de usuario y contraseña para su cuenta Proveedora Medical. En caso de que su tarjeta de crédito haya sido cargada por un pedido que posteriormente sea cancelado, Proveedora Medical se obliga a emitir un reembolso.
6. Los pedidos deben pagarse en su totalidad antes del envío, Proveedora Medical acepta los sistemas de pago American Express, MasterCard y Visa. El envío del pedido está sujeto a la verificación de la información de pago, así mismo, junto con la disponibilidad de fondos.
7. Las transacciones serán efectuadas mediante la pasarela de Openpay
8. Nuestros pedidos están sujetos a la aceptación de Proveedora Medical.
9. Proveedora Medical puede negarse o cancelar tu pedido, a pesar de que este ya haya sido confirmado, sin previo aviso y sin responsabilidad para el cliente.

II.- ENTREGA Y REVISIÓN DE PEDIDO

1. Proveedora Medical se encargará de enviar sus productos a través de una paquetería.
2. Proveedora Medical se reserva el derecho, de negarse a vender productos a cualquier persona por cualquier motivo, a su entera discreción.
3. Proveedora Medical no asume el riesgo de pérdida o daño de los productos, objeto de la orden de compra.
4. Proveedora Medical se compromete a entregar los productos, de acuerdo a inventario y saturación de envíos de la paquetería de preferencia de Proveedora Medical, contrario a estos Términos cualquier plazo proporcionado por Proveedora Medical, es una estimación de buena fe de la fecha de entrega previa.
5. Proveedora Medical se compromete a cumplir con todos los pedidos del cliente dentro del tiempo establecido, Proveedora Medical no será responsable de los daños por la incapacidad de acuerdo a inventario de Proveedora Medical para cumplir con dichos plazos o fechas límite.
6. La propiedad y todo riesgo de pérdida o daño de los productos pasará al cliente, en el momento de ser entregado. Aunque Proveedora Medical está autorizada a realizar arreglos de envío en nombre del cliente y salvo que se disponga lo contrario, el cliente será responsable de todos los costos y gastos asociados con el envío de productos.
7. Si el cliente no recibe los productos en los plazos establecidos en el sitio web, deberá comunicarse con Proveedora Medical en un plazo máximo de ocho días contados a partir de la fecha de la orden de compra, pasados los ocho días, Proveedora Medical no se hace responsable por problemas de despacho y entrega por parte de la empresa de paquetería.
8. Proveedora Medical acepta cancelación de productos únicamente si aún se encuentra a cargo de Proveedora Medical, una vez pasado el producto a la paquetería seleccionada por Proveedora Medical, Proveedora Medical no puede realizar ningún tipo de cancelación.

III.- CAMBIOS. 

                        Condiciones para cambio de producto:

1. Solicitarlo dentro de los quince días desde la recepción del producto, en caso de deficiencias de fabricación o defecto de calidad.
2. El producto debe estar en perfectas condiciones y debe tener los embalajes originales.
3. Para la marca Omron, a partir del día uno de compra, la garantía se hará valida directamente con proveedor.
4. Solo se realizan cambios en equipos médicos y de diagnóstico de las siguientes marcas: Littmann, Medimetrics, Welch Allyn, Microlife, Home Care y Beurer.
5. Proveedora Medical garantiza el correcto funcionamiento de este producto, conforme a sus especificaciones de fabricación, por el termino de QUINCE DÍAS en todas sus partes originales y mano de obra contra cualquier defecto de fabricación y funcionamiento, a partir de la fecha de compra, una vez que haya transcurrido el termino de QUINCE DÍAS, y comience a contar el DÍA NUMERO DIECISEIS se tendrá que contactar directamente con el fabricante del producto para hacer válida la garantía. Ya que los cambios se realizan primeramente con nosotros y posterior al día numero dieciséis; se realiza directamente con el fabricante.
6. El cliente deberá organizar y pagar los gastos de envío por cambio.
7. En la compra de focos para sus equipos como otoscopios u oftalmoscopio, ya sean en venta de equipo completo o de forma individual; no se realizan cambios debido a que se encuentran susceptibles de fundirse por una caída o un golpe.
8. El cliente deberá comunicarse con Proveedora Medical, a través de alguno de los medios de contacto establecidos para el cambio del producto. Si se hubiere deteriorado o dañado por mal uso del cliente, no se aplicará este cambio.
9. Cabe recalcar que no existe ningún tipo de devolución, solo cambios siempre y cuando cumplan con los incisos anteriores.

IV.- GARANTÍA.

1. Proveedora Medical se hace responsable de la garantía, los primeros quince días desde la recepción del producto, una vez transcurrido el término no se realizará ningún tipo de garantía.
2. En caso de tener algún defecto de fábrica, la garantía será válida en los primeros quince días, contados a partir de la compra siempre y cuando se acompañe de: el formulario, la evidencia de cinco fotografías y un video que será enviado al correo y/o número de Proveedora Medical.
3. El producto debe estar en perfectas condiciones y debe tener los embalajes originales.
4. Únicamente aplica garantía en productos de equipo médico y de diagnóstico de las marcas: Littmann, Microlife, Home Care, Medimetrics, Welch Allyn y Beurer.
5. Por políticas de garantía de la marca Omron, una vez realizada la compra la garantía aplica únicamente con proveedores exclusivos de Omron.
6. El cliente se encargara del pago de envío del producto para que Proveedora Medical logre tenerlo a la vista, una vez verificada y aprobada su garantía; Proveedora Medical envía satisfactoriamente el producto, haciendo responsable de los gastos de envío al cliente. En caso de ser negada la garantía el cliente también deberá pagar él envió para obtener nuevamente su producto.
7. Para hacer válida la garantía es necesario rellenar el formulario que se encuentra al final de los presentes términos y condiciones “¿POR QUÉ QUIERES APLICAR TU GARANTÍA?”
8. Una vez revisado el producto por Proveedora Medical, si no cumple con alguno de los incisos anteriores, la garantía será inválida.
9. La garantía es válida con Proveedora Medical, los primeros quince días desde la recepción del producto, una vez transcurrido el término será directamente con el proveedor.

“EL CLIENTE” ACEPTA QUE “PROVEEDORA MEDICAL” EN NINGÚN   MOMENTO, REALIZARÁ PAGO DE INDEMNIZACIONES O PENALIZACIONES POR MORA EN ENTREGA.